1- Preámbulo.
Todos los artículos a la venta en el presente sitio se comercializan a través de NAHARRO MOBILIARIO S.L. con CIF: B-83913699 y domicilio social en Calle Granada nº 57 de Madrid , inscrita en el registro mercantil de Madrid inscripción 1º ,tomo 1989, libro 0, folio 30 , sec 8 y hoja M350512. Así mismo se encuentran a la venta en nuestra tienda en la Calle Granada nº 57 en Madrid con numero de teléfono 915014749 y fax 915010047. Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos efectuados a la sociedad NAHARRO MOBILIARIO S.L. a través de nuestra web www.naharro.com por parte de personas físicas particulares y no empresas. Las compras realizadas, por tanto, suponen la aceptación de las siguientes condiciones de venta al efectuar su pedido. Naharro Mobiliario se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones de venta según necesidades y variaciones de la empresa y sus productos disponibles. Sin embargo esas condiciones estarán presentes y son objeto de aceptación por parte del cliente en el momento de efectuar su pedido.
2- Identificación el pedido.
El cliente identificará el pedido a través de un número de pedido asociado a su cesta de la compra. En él estarán claramente definidos las unidades, modelos, acabados… de los objetos adquiridos. Así mismo, estarán claramente indicadas las preferencias de pago y envío por parte del cliente.
3- Formas de pedido y pago.
Existen tres fórmulas de venta: online, por email o por teléfono. En la venta online el pago se puede hacer mediante Tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria. Pero también se pueden hacer pedidos de forma telefónica o por email mediante los mismos métodos. Los datos serán suministrados al cliente en el momento de la compra y el ingreso se efectuará en los tres días siguientes a la realización del pedido. Si no se efectúa el mismo en ese plazo, se procede a su cancelación.
4- Costes, forma y plazos de envío.
El coste de transporte se calcula en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados así como de la dirección de entrega, su importe puede variar entre 0 y 500 euros.El calculo exacto es notificado al efectuar el proceso de compra. La forma de envío puede ser bien por agencia de transportes o entrega en tienda. En las entregas de gran volumen no se incluye en ningún caso la subida de la mercancía a su domicilio y será entrega a pie de calle, pero si necesita este servicio nos lo puede solicitar y le calcularemos el coste que tendría. Los plazos de entrega de artículos en stock dependen de la dirección de entrega y varían de 4 a 8 días. Los pedidos de los artículos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía entre 6 y 8 semanas según el artículo. Para más información sobre estas entregas, contacte con nosotros. Los pedidos de artículos disponibles en stock se preparan para el envío en las siguientes 48 horas del pago del pedido, de lunes a viernes en horario comercial (excepto días festivos y periodos vacacionales). Si por algún motivo excepcional el envío se demora, le contactaríamos por e-mail o teléfono.
5- Garantía.
En caso de productos defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. Naharro no se hará cargo de ningún desperfecto que no haya sido reflejado en el albarán de entrega en el momento de la recepción de la mercancía. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. Ademas del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
6- Cambios y devoluciones.
Puede devolver su compra total o parcialmente en un plazo máximo de 14 días después de la fecha de recepción si no está satisfecho. En el caso de daños deberá contactar con nosotros e informar de la causa. Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado mas allá de la mera comprobación del mismo, lavado o alterado de ninguna forma, en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto. Si el producto no es enviado en su embalaje original podrá sufrir una depreciación del valor del mismo.. Puede contactar con nosotros: – de lunes a viernes de 09:30h a 14:00h y de 16:30h a 20:00h al teléfono 915 014 749 – o por e- mail a la dirección siguiente: info@naharro.com, cumplimentando el siguiente formulario.
7- Responsabilidad.
Naharro mobiliario no se hace responsable del uso indebido que se pueda hacer de los productos comprados. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online , pinchando aquí en Sello Confianza Online de Naharro encontrara el sello de dicha entidad.
Además, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
